Условия предоставления услуг
1. Введение
Данные условия регулируют взаимоотношения между фотографом и клиентом по оказанию фотоуслуг. Заказ услуги подразумевает полное согласие клиента с настоящими условиями. Эти условия могут быть изменены фотографом в одностороннем порядке.
2. Описание услуг
Фотограф оказывает следующие услуги: свадебная фотосъемка, портретная фотосессия, семейная съемка, обработка и ретушь фотографий. Точный перечень и объем услуг обсуждаются индивидуально с каждым клиентом.
3. Стоимость и оплата
Стоимость услуг оговаривается перед началом съемки и фиксируется в договоре или устном соглашении. Оплата может производиться в несколько этапов: задаток составляет 30% от общей суммы и должен быть внесен до начала фотосессии. Задаток не возвращается в случае отмены съемки со стороны клиента, однако, все условия могут быть обсуждены индивидуально с фотографом. Окончательный расчет производится после выполнения работы, но до передачи фотографий клиенту.
4. Отмена и перенос съемки
Клиент имеет право отменить или перенести съемку: при отмене за 48 часов и более до назначенного времени съемки — съемка может быть перенесена без дополнительной оплаты. При отмене менее чем за 48 часов — задаток не возвращается, если иное не оговорено с фотографом. Фотограф оставляет за собой право перенести съемку по объективным причинам (например, неблагоприятные погодные условия, болезнь) с уведомлением клиента.
5. Сроки выполнения
Обработанные фотографии передаются клиенту в течение 10-15 рабочих дней после съемки. Если объем работы увеличен, сроки могут быть продлены, о чем клиент будет уведомлен заранее.
6. Ответственность фотографа за утерю файлов
В случае утери фотографий или невозможности их передачи клиенту по техническим или другим причинам, фотограф обязуется вернуть 70% от общей стоимости услуг или организовать повторную съемку. В случае студийной съемки фотограф обязуется взять на себя все расходы по аренде студии для повторной съемки. Если съемка является уникальной и не может быть повторена (например, свадебное торжество или другое событие), фотограф обязуется вернуть 100% от оплаченной суммы.
7. Авторские права
Фотограф сохраняет за собой все авторские права на отснятые материалы. Клиент получает права на личное использование фотографий. Коммерческое использование или публикация фотографий без разрешения фотографа запрещены, за исключением предварительно оговоренных условий.
8. Использование фотографий фотографом
Фотограф имеет право использовать фотографии в своем портфолио, на сайте или в социальных сетях. Если клиент не желает, чтобы фотографии использовались в публичных материалах, он обязан сообщить об этом фотографу до съемки.
9. Конфиденциальность
Все личные данные клиента, полученные фотографом (контакты, фотографии и другие сведения), хранятся в конфиденциальности и не передаются третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10. Рекламации
Клиент имеет право подать рекламацию по качеству выполненной работы в течение 7 календарных дней с момента получения фотографий. В случае обоснованных претензий фотограф обязуется исправить недостатки.
11. Прочие условия
Все изменения условий предоставления услуг должны быть согласованы сторонами в письменной или устной форме. Вопросы, не урегулированные настоящими условиями, решаются в соответствии с действующим законодательством.